Reglamento General de Promociones

Reglamento General de Promociones

El presente Reglamento tiene por objeto establecer, regular, limitar y aclarar los términos y condiciones de las promociones, ofertas o descuentos que realiza y organiza la empresa Industrias de Computación Nacional S.A. conocido en adelante como iCon por sus siglas.

Lo aquí dispuesto será de acatamiento obligatorio para los “Participantes” (compradores/clientes) quienes de manera voluntaria y en acatamiento a las presentes disposiciones, decidan adquirir productos en iCon utilizando las promociónes vigentes en las fechas establecidas.

La adquisión de productos con las promociónes implica por parte de los Participantes la aceptación de conocer y respetar estas reglas y procedimientos, los cuales son conocidos (as) y aceptados (as) como definitivos.

La cantidad de productos disponibles en las promociónes están sujetos al inventario disponible de cada tienda, dichos inventarios permanecerán disponibles hasta agotar existencias o finalizado el plazo de la promoción y queda a discreción de iCon la disponibilidad de dichos productos en sus tiendas físicas y en su tienda online, así como el traslado de mercadería para la venta. Los precios y descuentos varían y son aplicados según modelos, colores, capacidades y cantidades disponibles.

iCon podrá modificar, reducir, ampliar, extender, suspender o terminar anticipadamente las promociónes en forma inmediata, sin responsabilidad alguna de su parte, de forma total o parcialmente, indefinida o definitivamente, si se produce alguna causa de fuerza mayor o caso fortuito que así lo amerite. Asimismo, por razones comerciales o de conveniencia, podrá igualmente modificar, suspender o terminar en los mismos términos esta promoción, a su entera y total discreción, sin necesidad de que medie previo aviso más que aquel que se publique en los medios de comunicación y publicidad que iCon estime convenientes, o en sus oficinas y canales de atención al cliente.

Podrán participar en esta promoción todas las personas físicas o jurídicas que lo deseen, siempre que sean mayores de edad (edad mínima de 18 años cumplidos) y cuenten con un documento de identificación personal válido y al día, debidamente reconocido por el Gobierno de la República de Costa Rica y que realicen compras en las tiendas físicas de iCon o mediante la Tienda Online icon.co.cr

Las promociónes no eson acumulables o combinables con otros descuentos o promociones.

Las fotografías utilizadas en las publicaciones de esta promoción son únicamente de carácter ilustrativo por lo que los modelos, colores, capacidades y otras características podrían cambiar dependiendo de la disponibilidad de producto.

Los montos del valor de los artículos dentro de las  promociónes estarán expresados en dólares; los mismos podrán ser pagados en dicha moneda o en la moneda nacional, según el tipo de cambio oficial del día, vigente por parte del banco Central de Costa Rica, así como también por medio de cualquier tipo de tarjeta de crédito/debido aceptadas en la plataforma de pagos del comercio.

iCon brindará información de las opciones de pago o financiamiento vigentes que ofrecen las diferentes entidades financieras con las que mantiene un convenio activo y con las cuales los “Participantes” podrán hacer uso de las mismas.

iCon no se hace responsable de la administración y uso de la tarjeta de crédito o del financiamiento que se haya seleccionado para la compra de los productos y se informa a los “Participantes” que las cuotas mensuales y fechas de pago son suministradas únicamente por la entidad bancaria en el estado de cuenta correspondiente a la tarjeta de crédito o financiamiento.

iCon no se hace responsable por los cargos o comisiones adicionales que se cobren en su tarjeta de crédito o método de financiamiento correspondientes a la administración o políticas de cobro de la entidad bancaria con la que realizó la compra.

iCon mantiene abiertos todos sus canales de comunicación y atención al cliente ante cualquier duda que pueda surgir relacionada con las promociónes:  número telefónico 8000-iConcr (8000-426627), WhatsApp oficial 8998-4266 y correo electrónico: info@icon.cr.

1. Generalidades

Las reservas de producto realizadas a través del sitio web www.icon.co.cr o en cualquiera de las tiendas físicas iCon Costa Rica se rigen por las presentes políticas y por la normativa costarricense vigente en materia de comercio electrónico y protección al consumidor, incluyendo la Ley N.º 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, su reglamento, y demás disposiciones aplicables.

Al efectuar una reserva —ya sea en línea o en tienda física— el Cliente acepta íntegramente los términos y condiciones aquí establecidos.


2. Productos en reserva

Las reservas aplican únicamente para los siguientes productos:

  • Apple Watch Series 11
  • iPhone 17
  • iPhone 17 Pro
  • iPhone 17 Pro Max
  • iPhone Air

Cada modelo podrá reservarse en los colores, capacidades y configuraciones que se muestren como disponibles en el sitio web oficial o en los listados de productos vigentes en las tiendas físicas iCon.


3. Disponibilidad y asignación

Las cantidades disponibles son limitadas y se asignarán en estricto orden según la fecha y hora de confirmación de la reserva, independientemente del canal utilizado (en línea o en tienda).

La confirmación se considera efectiva únicamente cuando el pago haya sido procesado y aprobado en su totalidad.


4. Monto y forma de pago

La reserva se realiza con el 100 % del valor total del producto.

Los pagos podrán efectuarse mediante los métodos autorizados, que incluyen:

  • tarjetas de crédito o débito, transferencia bancaria, SIMPE Móvil.

Una vez completada la transacción, el Cliente recibirá un comprobante físico o digital con el número de pedido y los detalles de la reserva.


5. Fechas de entrega

Las fechas de entrega son estimadas y se indicarán en el sitio web o comunicadas en el punto de venta a partir de una fecha de inicio establecida por la empresa.

Dichas fechas pueden variar en un plazo mayor o menor, dependiendo de la disponibilidad de inventario, los procesos de importación, o condiciones logísticas ajenas al control de la empresa.

En caso de cualquier modificación, el Cliente será notificado mediante los canales oficiales de comunicación (correo electrónico, llamada telefónica o mensaje de texto).


6. Entregas y retiro en tienda

  • Para reservas realizadas en tienda física, el Cliente deberá retirar el producto en el punto de venta donde realizó la compra, dentro del plazo comunicado por el personal de iCon.
  • Para reservas realizadas en línea con envío a domicilio, el tiempo de entrega corresponde al plazo publicado más el tiempo adicional del servicio de envío seleccionado.
  • Si el Cliente no retira el producto en el tiempo establecido, iCon podrá reasignar la unidad a otro comprador y coordinar una nueva entrega según disponibilidad futura.


7. Cancelaciones, modificaciones o devoluciones

Debido a la naturaleza de las reservas, no se aceptan cancelaciones o modificaciones una vez confirmada la compra, salvo en los casos previstos por la legislación costarricense en materia de garantía legal o por incumplimiento comprobable por parte del vendedor.

En caso de que la empresa no pudiera cumplir con la entrega del producto reservado por causas de fuerza mayor, se realizará un reembolso total del monto pagado, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.


8. Garantía y soporte

Todos los productos reservados cuentan con garantía oficial de Apple, conforme a los términos establecidos por el fabricante.

El Cliente podrá gestionar dicha garantía en cualquiera de las tiendas iCon Costa Rica o a través de los canales de soporte técnico autorizados.


9. Protección de datos personales

Toda la información brindada por el Cliente durante el proceso de reserva será tratada conforme a la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento.

Los datos serán utilizados únicamente para fines de gestión de la reserva, facturación y comunicación con el Cliente.


10. Aceptación

Al realizar una reserva en tienda o en línea, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos, reconociendo que los mismos forman parte integral de los Términos y Condiciones Generales de Venta de iCon Costa Rica.

Las siguientes promociones consisten en la aplicación de descuentos o precios especiales en productos seleccionados, conforme a los detalles y condiciones indicadas en el presente reglamento.

Al participar en esta promoción, el consumidor acepta los términos y condiciones establecidos en este documento, los cuales han sido elaborados en conformidad con la normativa vigente del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) de Costa Rica.



La empresa se reserva el derecho de modificar, extender o cancelar la promoción sin previo aviso, siempre que se respeten los derechos adquiridos de los consumidores conforme a la legislación vigente.


Descuentos Aplicables

Los descuentos aplican exclusivamente para la compra de los siguientes productos dentro del período de promoción: 



Aplica solo en tiendas físicas


Vigencia de la Promoción

Fecha de inicio:  27 de Noviembre de 2025.

Fecha de finalización: 30 de Noviembre de 2025 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primer


  • $35 (treinta y cinco dólares) de descuento en la compra de iPhone 13, más cargador 20W gratis.
  • $50 (cincuenta dólares) de descuento en la compra de iPhone 15.
  • $75 (setenta y cinco dólares) de descuento en la compra de iPhone 16.
  • $299 (doscientos noventa y nueve dólares) de descuento en la compra de iPhone 16 Pro Max.
  • $150 (ciento cincuenta dólares) de descuento en la compra de iPhone Air.
  • $50 (cincuenta dólares) de descuento en la compra de Apple Watch Series 11.
  • $50 (cincuenta dólares) de descuento en la compra de iPad A16.
  • $75 (setenta y cinco dólares) de descuento en la compra de iPad Air 11” y 13”.
  • $150 (ciento cincuenta dólares) de descuento en la compra de MacBook Air M2.
  • $200 (doscientos dólares) de descuento en la compra de MacBook Air M4.
  • 10% (diez por ciento) de descuento en la compra de AirPods.
  • 20% (veinte por ciento) de descuento en productos de Audio (parlantes y audífonos).



Códigos participantes – iCon Costa Rica

  • iPhone 13 – $35 OFF + cargador 20W gratis
  • iPhone 15 – $50 OFF
  • iPhone 16 – $75 OFF
  • iPhone 16 Pro Max – $299 OFF
  • iPhone Air – $150 OFF
  • Apple Watch Series 11 – $50 OFF
  • iPad A16 – $50 OFF
  • iPad Air 11” y 13” – $75 OFF
  • MacBook Air M2 – $150 OFF
  • MacBook Air M4 – $200 OFF
  • AirPods – 10% OFF
  • Audio (parlantes y audífonos) – 20% OFF







Condiciones de Aplicación del Descuento

Los descuentos son aplicables únicamente sobre el precio regular del producto.

No son acumulables con otras promociones, descuentos o beneficios adicionales, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El descuento se reflejará automáticamente en el precio del producto al momento de la compra en tiendas físicas y en la Tienda Online www.icon.co.cr.


Financiamiento y Formas de Pago

Los clientes pueden realizar sus compras utilizando las siguientes opciones de pago:

Pago de contado con tarjeta de crédito/débito.

Transferencia bancaria.

SINPE Móvil.

*Financiamiento  hasta 24 meses con 0% interés, consultar los plazos y los bancos que brindan esta opción directamente en nuestras tiendas físicas o a través del siguiente enlace: Consulta de financiamiento.


Cambios y Devoluciones

En caso de cambios o devoluciones, el cliente deberá cumplir con la política de cambios y devoluciones vigente en iCon.

Si se efectúa una devolución de un producto adquirido en promoción, el reembolso se realizará únicamente por el monto efectivamente pagado por el cliente, no por el precio original sin descuento.


Responsabilidad y Reclamaciones

La empresa iCon se compromete a cumplir con la normativa de protección al consumidor en Costa Rica y atender cualquier reclamo relacionado con esta promoción en los canales de servicio al cliente disponibles.

Cualquier consulta o reclamo puede gestionarse a través de nuestros canales oficiales.


Contacto y Atención al Cliente

Para mayor información sobre la promoción, los clientes pueden contactarnos a través de los siguientes medios oficiales:

Línea gratuita: 8000-iConcr (8000-426627)

WhatsApp oficial: 8998-4266

Correo electrónico: info@icon.cr


Aceptación de los Términos

La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.

Para más información, los clientes pueden consultar los reglamentos adicionales en www.icon.co.cr/pages/reglamentos.



 Artículos Participantes y Disponibilidad

Las promociones aplican únicamente para los productos que se encuentran en el  siguiente listado y que estén disponibles en las tiendas físicas de iCon o en la Tienda Online www.icon.co.cr.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de existencias al momento de la compra. La empresa no garantiza la existencia de los productos durante toda la vigencia de la promoción.

En caso de agotarse el inventario de un producto antes del cierre del período promocional, la empresa no estará obligada a reponer existencias ni a ofrecer un producto equivalente o descuento similar.

Descripción del beneficio

El programa CR Hoy Pro ofrece beneficios exclusivos en productos y servicios seleccionados de iCon para sus miembros activos, según la siguiente designación:

  • 5% de descuento en productos iPhone, iPad, Mac y Apple Watch*
  • 15% de descuento en accesorios*
  • 35% de descuento en productos de marca iCon*
  • 50% de descuento en servicios de reparación*

Vigencia y cobertura

La promoción es válida a partir del 02 de junio de 2025, con duración indefinida, y aplica en todas las tiendas iCon ubicadas en Costa Rica.

No aplica para compras en línea realizadas a través de icon.co.cr.

 Términos y condiciones

  1. Aplican restricciones. Los descuentos no aplican sobre productos en promoción, con precio especial, en liquidación o refurbished.
  2. El descuento en accesorios no aplica para productos AirPods, AirPods Pro ni AirPods Max.
  3. El descuento en servicios de reparación aplica únicamente sobre la mano de obra, no incluye repuestos ni diagnósticos.
  4. Los beneficios son exclusivos para miembros activos del programa CR Hoy Pro y no son transferibles.
  5. Para hacer uso del beneficio, el miembro deberá presentar su identificación y comprobante de membresía activa del programa CR Hoy Pro al momento de la compra.
  6. Los beneficios no son acumulables con otras promociones, descuentos o programas de fidelización vigentes.
  7. iCon se reserva el derecho de modificar o finalizar la promoción sin previo aviso, en caso de requerirse por disposición comercial o administrativa.

 Contacto

Para más información sobre esta promoción podés comunicarte a nuestros canales oficiales:

8000-iConcr
(8000-426627)
WhatsApp oficial: 8998-4266
Correo electrónico: info@icon.cr